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沖床送料機修復與再培訓相結合

來源:http://www.xinglinhealth.com/news/43.html  發布時間 : 2018-12-26 12:53:03

  沖床送料機使用,難免會有故障,大多數廠家會在現場安裝調試好后,后期就很少在去現場服務了,基本不會去客戶現場操作,如果再出現故障,常用的方法就是通過和維修人員電話進行溝通,很明顯這種方法有的時候很難解決客戶的問題,這樣就導致機器癱瘓一直無法服務。
  與其他沖床給料機廠家將故障排除作為服務終端不同,兆盛機械的售后服務要人性化的多,客戶只要和兆盛的維修人員溝通,解釋故障原因,同時對沖床送料機設備進行使用和維護。詳細了解客戶使用情況,在維護過程中遇到的問題,提出指導生產建議,并在溝通結束后組織現場客戶操作,對維護人員進行有針對性的再培訓。
  兆盛機械銷售人員發現,許多客戶生產設備出現問題,大部多是由于分操作和維護不當,特別是在操作不當,造成數控伺服送料機出現一些小問題,只要生產商技術員稍加指點就可以很好的解決這些小問題。
  因此,在實際維護完成后,兆盛機械的銷售人員將進行有針對性的操作培訓,并對沖床送料機設備的正確操作給出詳細說明,特別強調使用中的特別注意事項。當然客戶也應該要重視對沖床送料機的日常維護。兆盛基本會給客戶每月一次的維護,每年一次的維護,并幫助客戶制定維修計劃,正是這樣完善的優質服務贏得了兆盛銷售人員的廣泛好評。
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